㈜아이스크림에듀 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

  법적근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
  「소득세법」 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출)	이벤트 보상	제세공과금 처리	이름, 주민등록번호	10년
  「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회등) 제1항	환불처리	환불액 입금	성명, 계좌정보(계좌번호, 은행명, 예금주명), 휴대전화번호	5년
  「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	부가서비스	자녀 학습 유형 검사	학부모(성명, 휴대전화번호, 이메일), 자녀학년	1년
  		무료 학습서비스 신청	학부모(성명, 휴대전화번호)

• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

  목적	구분	개인정보 항목	보유 및 이용기간
  회원가입 및 관리	일반	[필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 [선택] 닉네임	회원 탈퇴 시까지
  	간편회원	[필수] 고유식별자 [선택] 생일, 이름	회원 탈퇴 시까지
  	부정이용방지	[필수] 이름, 휴대폰번호	회원 탈퇴 후 5년
  학습 서비스 제공	서비스 이용 (회원/비회원)	[필수] <학부모 정보> 신청자(성명, 휴대전화번호, 주소) [선택] <학부모 정보> 신청자(일반전화번호)	최종 서비스 이용일로부터 5년
  	대금 정산/독촉	[필수] <학부모 정보> 신청자(성명, 휴대전화번호) [선택] <학부모 정보> 신청자(일반전화번호)	최종 서비스 이용일로부터 5년
  	공지사항 안내	[필수] <신청자 정보> 신청자(성명, 휴대전화번호) [선택] <신청자 정보> 신청자(일반전화번호)	최종 서비스 이용일로부터 1년
  부가 서비스 제공	AI 서비스 제공	[선택] 학습자(음성정보, 음성명령 언어정보, 서비스 접속·요청·실행 기록, 서비스 이용시간·이용기록,이용 컨텐츠 정보, 기기고유정보)	최종 서비스 이용일로부터 5년
  	부가서비스 제공	[선택] 학부모(성명, 휴대전화번호), 자녀학년, 유형검사결과	회원 탈퇴시까지
  문의응대	-	[필수] 문의자(성명, 휴대폰번호) [선택] 문의자 이메일	처리 종료일로부터 3년
  홈런 선생님 채용 관리	-	[필수] 지원자 인적 사항(성명, 휴대전화번호, 일반전화번호, 성별, 생년월일, 주소, 이메일), 지원 부문, 최종학력(최종학력, 학교명, 졸업 여부, 최종학력 연도), 경력사항(회사명, 근무기간), 지원 동기 [선택] 지원경로, 추천인	지원일로부터 6개월
  학습서비스 정보 제공	-	[선택] 신청자 정보(성명, 휴대전화번호, 주소), 학습자 정보(성명, 학교, 학년, 성별, 게시판 리뷰)	정보 제공 후 1년

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 회사는 법정 대리인의 동의를 얻어 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있으며, 온라인 교육 및 학습지원 서비스 제공에 필요한 최소한의 아동 개인정보를 수집합니다. - 필수항목 : 성명, ID, 비밀번호, 학교, 학년, 휴대전화번호 - 선택항목 : 성별, 생년월일, 이메일
• 회사는 제품 홍보 또는 마케팅 목적으로 아동의 개인정보를 이용하지 않습니다.
• 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않으며, 불가피하게 아동으로부터 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자 가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법
  • 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴 대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  • 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확 인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 다만, 관련 법령에서 별도로 보존기간을 지정하고 있는 경우에는 그 기간이 경과한 후에 파기합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관하며 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
• 개인정보의 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(2) 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하 여 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 정보주체의 동의를 얻어 제공하는 경우(개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호)

  제공받는자	제공목적	제공되는 항목	제공받는자의 보유기간
  아트봉봉	온라인 미술학습	학부모정보(이름, 전화번호, 이메일), 학생정보(이름, 성별, 생년월일)	탈퇴시까지
  KT	서비스 실행을 위한 음성명령 분석	음성	24개월

• 다른 법률에 특별한 규정이 있어 동의 없이 제공이 가능한 경우(개인정보 보호법 제18조 제2항 제2호)

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	· 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) · 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 · CCTV를 통해 수집된 정보
  감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	· 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) · 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 · CCTV를 통해 수집된 정보
  자살위험자 보호	자살예방법	경찰관서 해양경찰 소방관서	· 긴급구조대상자의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리	개인정보보호법	경찰관서	· CCTV 등 영상정보
  「개인정보 보호법」제18조 제2항 제2호(법률에 특별한 규정),「형사소송법」 제215조	관할 경찰청, 검찰청	압수·수색·검증 영장을 통한 요청	· 요청범위의 정보

• 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 "제8조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항"에서 안내하고 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁받은자(수탁자)	위탁 업무
  NHN KCP	상품 대금 결제
  효성CMS	상품 대금 결제(CMS)
  네모스랩	SMS/LMS문자, 알림 메시지 발송
  다우기술	모바일 상품 구매/전송
  주식회사 케이티알파	모바일 상품 구매/전송
  ㈜한일네트웍스	상담시스템 관리
  우체국	상품 배송 및 반품 업무
  한진	학습 상품 배송
  유베이스	무료체험 서비스 제공, 마케팅·광고
  락플레이스	시스템 운영/유지 관리
  로지브라더스	온라인 코딩교육 서비스 제공
  MA-SIL	서비스 개발 및 유지보수

• 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자 가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

(1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 개인정보취급자 지정 및 정기적인 직원 보안 교육
(2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
(3) 물리적 조치: 전산실 등의 접근통제, 비인가자에 대한 출입 통제

10. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

• 회사는 사용자가 웹사이트・앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있습니다.
• 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

  수집장치 명칭	수집장치 종류	수집해가는 사업자	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
  Google Analytics	분석용 SDK	Google	웹/앱 서비스 방문기록, 검색/클릭 등 사용기록, 디바이스 정보(모델, 제조사, OS, 브라우저), 쿠키, IP주소, 광고식별자(ADID/IDFA/IDFV)	이용 상황 파악, 통계 분석 및 서비스 향상

<제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법>
(1) 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
1) 크롬(Chrome) Chrome에서 오른쪽 상단 "⋮" 표시 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키 항목 내 '서드파티 쿠키 차단' 클릭 2) 엣지(Edge) Edge에서 오른쪽 상단 '・・・' 표시 → 설정 → '쿠키 및 사이트 권한' 선택 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 선택 및 삭제 → '차단'섹션에서 사이트별 쿠키 차단
(특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, '추적방지' 섹션 하단의 '예외'를 클릭하여 허용하고 싶은 사이트 주소 입력) 3) 사파리(Safari) Safari 앱 → '설정' 선택 → '고급' 선택 → '모든 쿠키 차단' 선택
(2) 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
1) 크롬(Chrome) <안드로이드(Android) 기기의 경우> - Chrome 앱 → 오른쪽 상단 "⋮" 표시 클릭 → 설정 → 사이트 설정 → '서드파티 쿠키' 클릭 → '서드파티쿠키 차단' 선택
(특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, '서드파티쿠키' 섹션 하단의 '사이트 예외 추가'를 클릭하여 허용하고 싶은 사이트 주소 입력) <아이폰(iPhone /iPad) 기기의 경우> - 크롬(Chrome) 앱 → 오른쪽 상단 "⋮" 표시를 클릭 → 설정 → '개인정보 보호 및 보안' → '인터넷 기록 삭제' → '쿠키. 사이트 데이터' 선택 → '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 2) 사파리(Safari) - 기기 내 '설정' → 설치된 앱 중 'Safari' 선택 → '고급' 설정 → '모든 쿠키 차단' 선택 3) 삼성 인터넷 - 삼성인터넷 앱 → 하단 ' ≡ ' 표시 클릭 → '설정' 클릭 → '인터넷 사용 기록' 선택 → '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭 → '쿠키 및 사이트 데이터' 선택 → '데이터 삭제' 클릭

11.정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.
  ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 (FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘마이페이지 > 회원정보 수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘홈런 고객감동센터’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 정보주체는 권리 행사를 아래의 채널을 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  ※ 단, 개인정보 보호책임자에 관한 사항’은 ‘개인정보보호 담당부서’에서 개인정보 열람청구 업무를 담당합니다.

  상담 채널	상담 방법	상담가능 시간
  고객센터	1544-0910	평일 : 오전10시 ~ 오후 8시 토요일 : 오전 10시~오후 5시 일요일은 휴무
  이메일	homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr	24시간

  ☞ 개인정보 열람 요구서 다운로드 ☞ 위임장 (개인정보 열람용) 다운로드

12. 개인정보 보호책임자

• 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자	강석중 CISO/CPO
  개인정보보호 담당부서	정보보안팀
  연락처	- 연락처: 1544-0910 - 이메일: homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr

• 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 권익침해 구제방법

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
• 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. - 정보보안팀 : homelearn_privacy@i-screamedu.co.kr

15. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 개인정보처리방침 페이지 등을 통해 변경 및 내용 등을 공고하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2025년 7월 10일
- 시행일자 : 2025년 7월 17일
- 이전 개인정보처리방침 내역

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